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¿A Quién Le Interesa?
Product Description
'El servicio al cliente ya no es lo que solía ser.' Esta afirmación no puede ser rSPNaldada con las estadísticas pero no muchas personas lo dudarían. ¿Las BUENAS noticias son que las organizaciones que ofrecen un EXCELENTE servicio al cliente ahora más que nunca cuentan con una mayor ventaja competitiva! ¿El curso? ¿A Quién le Interesa?' podrá jugar un rol crítico para tan sólo ofrecer a su organización dicha ventaja. Hemos identificado los cuatro fundamentos sencillos pero críticos de un excelente servicio al cliente:
- Saludar al Cliente
- RSPNetar al Cliente
- Escuchar al Cliente
- Realmente ayudar al cliente
'El servicio al cliente ya no es lo que solía ser.' Esta afirmación no puede ser rSPNaldada con las estadísticas pero no muchas personas lo dudarían. ¿Las BUENAS noticias son que las organizaciones que ofrecen un EXCELENTE servicio al cliente ahora más que nunca cuentan con una mayor ventaja competitiva! ¿El curso? ¿A Quién le Interesa?' podrá jugar un rol crítico para tan sólo ofrecer a su organización dicha ventaja. Hemos identificado los cuatro fundamentos sencillos pero críticos de un excelente servicio al cliente:
- Saludar al Cliente
- RSPNetar al Cliente
- Escuchar al Cliente
- Realmente ayudar al cliente
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