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'El servicio al cliente ya no es lo que solía ser.' Esta afirmación no puede ser rSPNaldada con las estadísticas pero no muchas personas lo dudarían. ¿Las BUENAS noticias son que las organizaciones que ofrecen un EXCELENTE...
Tratar de satisfacer a un cliente que está disgustado, puede ser frustrante y difícil hasta para el representante de servicio al cliente más talentoso. Este programa ayudará a sus empleados a convertir un encuentro...